SoloReply dành cho ai?
Khách nhắn tin lúc 11 giờ đêm, hỏi "còn hàng không shop?" - bạn đang ngủ, sáng dậy khách đã mua chỗ khác. Người bán một mình không thể online 24/7, mà phản hồi chậm là mất đơn. Thuê người trực chat thì tốn lương, vẫn không xuể lúc cao điểm.
💬Không bỏ lỡ khách, kể cả lúc bạn ngủ. SoloReply tự trả lời tin nhắn + bình luận theo đúng sản phẩm và kịch bản của shop; câu khó mới chuyển cho bạn.
SoloReply làm được gì?
- Trả lời tin nhắn + bình luậnInbox và comment trên Shopee, TikTok Shop, Fanpage.
- Theo sản phẩm + kịch bảnAI dùng thông tin sản phẩm + kịch bản bạn nhập, trả lời đúng giọng shop.
- Hoạt động 24/7Chăm khách cả ngoài giờ, ban đêm, lúc bạn bận.
- Chuyển người khi cầnCâu khó/nhạy cảm gắn cờ để bạn xử lý tay.
- Trả lời nhất quánKhông sai giá, sai chính sách giữa các nhân viên.
So với tự trả lời / thuê người trực chat
| Tiêu chí | Tự rep / thuê người | SoloReply |
| Giờ phản hồi | Chỉ khi có người online | 24/7, kể cả ban đêm |
| Lúc cao điểm | Quá tải, trả lời chậm | Trả lời song song nhiều khách |
| Chi phí | Lương nhân viên trực chat | Phí phần mềm + AI (nhỏ) |
| Tính nhất quán | Tuỳ người | Theo kịch bản chuẩn |
SoloReply KHÔNG làm gì (nói rõ để bạn khỏi kỳ vọng sai)
- Không thay thế con người 100% - câu phức tạp, khiếu nại vẫn cần bạn. SoloReply lo phần lặp đi lặp lại để bạn tập trung việc quan trọng.
- Không tự gửi tin nhắn rác cho khách - chỉ trả lời khi khách nhắn/bình luận.
- Không đảm bảo chốt đơn - trả lời nhanh + đúng giúp tăng cơ hội; chốt hay không còn do sản phẩm, giá của bạn.
Quy trình mua + nhận phần mềm
- Đặt hàng trên Solovn, chọn gói thời gian.
- Solovn gửi link tải + license qua email và Telegram.
- Cài đặt, nhập license + API key AI, kết nối kênh cần chăm.
- Nhập thông tin sản phẩm + kịch bản, bật tự trả lời.
- Vào nhóm Telegram khách để nhận hỗ trợ + cập nhật.
Cam kết Solovn
SoloReply do đội Solovn phát triển và duy trì trực tiếp. Mua tại Solovn là mua tận gốc. Nếu sau 7 ngày dùng thử thấy không phù hợp, gửi video lỗi qua Telegram - hoàn 100% tiền.